Behindのある新しい生活。

The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits and Lasting ValueLoyalty is by no means dead. In fact the principles of loyalty ...are alive and well at the heart of every company with an enduring record of high productivity, solid profits, and steady expansion. From "The Loyalty Effect". The business world seems to have given up on loyalty: many major corporations now lose - and have to replace - half their customers in five years, half their employees in four, and half their investors in less than one.Fred Reichheld's national bestseller "The Loyalty Effect" shows why companies that ignore these skyrocketing defections face a dismal future of low growth, weak profits, and shortened life expectancy. Reichheld demonstrates the power of loyalty-based management as a highly profitable alternative to the economics of perpetual churn. He makes a powerful economic case for loyalty - and takes you through the numbers to prove it. His startling conclusion: even a small improvement in customer retention can double profits in your company. "The Loyalty Effect" will change the way you think about loyalty, profits, and the nature of business. Fred Reichheld is a Director Emeritus of Bain and Company and a Bain Fellow. He is also the author of "Loyalty Rules!".Dimensions: 23.3 x 15.4 x 2.3 centimetres (0.43 kg)忠誠は決して死んではいない。

実際、忠誠心の原則は生きており、高い生産性、堅実な利益、着実な拡大という永続的な記録を持つすべての企業の中心にあります。

「ロイヤルティ効果」から。

多くの大企業は現在5年で顧客の半分、4名で従業員の半分、1名未満で半分の投資家を失い、代わりにする必要があります.Fred Reichheldの全米ベストセラー「The 「ロイヤルティ効果」は、こうした急騰する離脱を無視した企業が、低成長、低利益、短寿命の悲惨な未来に直面する理由を示しています。

Reichheldは、ロイヤルティーベースの管理の力を、永続的な解約の経済学の代わりに非常に有益なものとして示しています。

彼は忠誠心のための強力な経済的なケースを作り、それを証明する数字をあなたに連れて行きます。

彼の驚くべき結論は：顧客保持のわずかな改善でさえ、あなたの会社の利益を2倍にすることができます。

「ロイヤルティ効果」は、ロイヤルティー、利益、ビジネスの性質についての考え方を変えるでしょう。

フレッド・ライヒヘルドは、ベイン・アンド・カンパニーとベイン・フェローの名誉取締役を務める。

彼はまた、 "ロイヤリティルール"の作者です。

寸法：23.3 x 15.4 x 2.3センチメートル（0.43 kg）------------------------------------ 当店は、アメリカ　カリフォルニアを本店とする海外ショップです。

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